OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

pre www.letssmile.sk
Posledná aktualizácia: apríl 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len "GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Let's Smile s.r.o.
IČO: 56 437 811
DIČ: 2122307209
Sídlo: Abovská 352/80, 044 11 Ždaňa, Slovenská republika
E-mail: info@letssmile.sk
Web: www.letssmile.sk

Kontaktná osoba pre otázky ochrany osobných údajov:
Mgr. Adam Gergely
E-mail: info@letssmile.sk

(ďalej len "Prevádzkovateľ")

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje získané najmä:

• prostredníctvom kontaktných, dopytových a objednávkových formulárov,

• pri uzatvorení a plnení zmlúv,

• v e-mailovej, telefonickej alebo osobnej komunikácii,

• pri realizácii podujatí a poskytovaní služieb,

• prostredníctvom cookies a analytických nástrojov.

Spracúvané údaje môžu zahŕňať najmä:

Identifikačné a kontaktné údaje

• meno a priezvisko,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• adresa,

• obchodné/fakturačné údaje vrátane IČO, DIČ.

Údaje súvisiace s objednávkou a službou

• údaje uvedené v dopyte alebo objednávke,

• informácie potrebné na organizáciu eventu,

• zmluvné a fakturačné údaje,

• komunikácia so zákazníkom.

Audiovizuálne údaje

V súvislosti so službami (najmä fotobúdky, 360 video, fotografovanie, kamerovanie a event produkcia) môžu byť spracúvané:

• fotografie,

• videozáznamy,

• online galérie výstupov.

Technické a online údaje

• IP adresa,

• cookies identifikátory,

• analytické údaje o návšteve webu,

• údaje o správaní na webe získané prostredníctvom GA4 alebo obdobných nástrojov.

3. Účely a právne základy spracúvania

a) Predzmluvné rokovania a plnenie zmluvy

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

Na účely:

• vybavenie dopytu,

• vypracovanie cenovej ponuky,

• rezervácia termínu,

• realizácia služieb,

• dodanie fotografií, videí a online galérií.

Poskytnutie týchto údajov je zmluvnou požiadavkou; bez nich nie je možné zmluvu uzatvoriť ani plniť.

b) Plnenie zákonných povinností

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Na účely:

• účtovníctva,

• daňových povinností,

• vedenia povinnej evidencie,

• plnenia povinností podľa osobitných predpisov.

c) Oprávnený záujem Prevádzkovateľa

Právny základ: čl. 6 ods.1 písm. f) GDPR

Na účely:

• ochrany právnych nárokov,

• riešenia reklamácií a sporov,

• ochrany majetku a bezpečnosti,

• uchovávania realizovaných výstupov po primeranú dobu pre technické doručenie klientovi,

• zasielania informácií o obdobných vlastných službách existujúcim zákazníkom (soft opt-in) počas trvania zmluvného vzťahu a najviac 1 rok od jeho ukončenia, vždy s jednoduchou a bezplatnou možnosťou namietať alebo sa odhlásiť v každej správe.

Dotknutá osoba má právo namietať takéto spracúvanie.

d) Súhlas dotknutej osoby

Právny základ: čl. 6 ods.1 písm. a) GDPR

Na základe súhlasu sa spracúvajú údaje najmä pre:

• voliteľný newsletter mimo soft opt-in,

• marketingové referencie s identifikovateľnými fotografiami, ak je vyžadovaný súhlas,

• nepovinné analytické a marketingové cookies,

• prípadné remarketingové nástroje.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

4. Fotografie a videozáznamy z podujatí

Pri poskytovaní služieb môže dochádzať k spracúvaniu fotografií a videozáznamov účastníkov podujatí.

Dodanie klientovi

Spracúvanie za účelom vytvorenia a odovzdania výstupov je nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Uchovávanie výstupov

• Fotobúdka / online galérie: spravidla 1–2 mesiace

• Video a event fotografie: spravidla do 12 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak

Účel:

• doručenie,

• záloha pre prípad opätovného sprístupnenia,

• technická podpora klienta.

Referenčné zverejnenie

Ak sú fotografie použité na referenčné/prezentačné účely, vykonáva sa to:

• buď na základe súhlasu,

• alebo v primeraných prípadoch na základe oprávneného záujmu s rešpektovaním práva namietať.

Ak dotknutá osoba namietne alebo požiada o odstránenie referenčnej fotografie, Prevádzkovateľ primerane vyhovie žiadosti, ak neexistuje prevažujúci oprávnený dôvod na ďalšie spracúvanie.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje sa uchovávajú najviac po dobu potrebnú na účel spracúvania:

• Dopyty z formulárov: spravidla 12 mesiacov

• Zmluvná agenda: počas trvania zmluvy a primerane po jej skončení pre právne nároky

• Účtovné a daňové doklady: 10 rokov podľa osobitných predpisov

• Newsletter: do odhlásenia alebo namietania

• Súhlasové marketingové údaje: do odvolania súhlasu

• Cookies: podľa Cookie Policy a nastavení konkrétnych cookies

Po uplynutí lehôt sú údaje vymazané, anonymizované alebo bezpečne zlikvidované.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo spracúvané najmä týmito kategóriami príjemcov:

• poskytovateľ webovej platformy a hostingu (Webnode alebo súvisiaci hosting partneri),

• poskytovatelia e-mailových a cloudových služieb (Google Workspace),

• poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov (Google Analytics 4, Meta),

• účtovní a daňoví poradcovia,

• IT dodávatelia a technická podpora,

• zmluvní partneri podieľajúci sa na realizácii služieb, ak je to nevyhnutné.

So sprostredkovateľmi sú uzatvorené zmluvné a/alebo štandardné GDPR mechanizmy tam, kde sa vyžadujú.

7. Prenosy do tretích krajín

Ak v súvislosti s využívaním služieb Google, Meta alebo obdobných technológií dochádza k prenosu osobných údajov mimo EHP, takýto prenos sa uskutočňuje výlučne v súlade s GDPR, najmä prostredníctvom:

• rozhodnutia o primeranosti,

• EU-U.S. Data Privacy Framework (ak relevantné),

• štandardných zmluvných doložiek (SCC),

• iných zákonných mechanizmov podľa kapitoly V GDPR.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR ani profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.

9. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom (čl.15 GDPR),

• na opravu (čl.16 GDPR),

• na výmaz (čl.17 GDPR),

• na obmedzenie spracúvania (čl.18 GDPR),

• na prenosnosť údajov (čl.20 GDPR),

• namietať spracúvanie (čl.21 GDPR),

• odvolať súhlas,

• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
https://dataprotection.gov.sk

Práva možno uplatniť e-mailom na info@letssmile.sk.

10. Bezpečnosť spracúvania

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• stratou,

• zneužitím,

• neoprávneným prístupom,

• neoprávneným zverejnením,

• zmenou alebo zničením.

K údajom majú prístup len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

11. Cookies Policy (skrátené znenie)

Web používa cookies.

Nevyhnutné cookies

Používajú sa na fungovanie webu a nevyžadujú súhlas.

Analytické cookies

Používajú sa len na základe súhlasu a slúžia na meranie návštevnosti (napr. Google Analytics 4).

Marketingové cookies

Môžu byť používané pre Meta/Facebook nástroje a remarketing len po udelení súhlasu.

Používateľ môže cookies spravovať prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení prehliadača. Podrobnosti o jednotlivých cookies vrátane doby ich uloženia sú dostupné v nastaveniach cookie lišty.

Dôležité: Cookie banner musí mať aktívny opt-in model (žiadne predzaškrtnuté marketing cookies).

12. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky primerane aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.